GYIK
| Kérdés | Megoldás |
| Nem tudok belépni. | Belépésnél minden esetben a felhasználó nevet és a jelszót kell megadni. Ne az e-mail címet írd a felhasználó név helyére. A Maradjon bejelentkezve gombra kattintva lehet bejelentkezve maradni. Gyakori használatnál érdemes ezt az opciót választani. |
| Elfelejtettem/nem működik a felhasználóvem. | A felhasználó név nem módosítható és e-mail címmel sem helyettesíthető. Az info@okosdoboz.hu címen lehet emlékeztetőt kérni abban az esetben, ha elfelejtetted. |
| Elfeljtettem a jelszavam. | Az Elfelejtett jelszó módosítása gombra kattintva lehet új jelszót kérni. A kapott emlékeztető tartalmazza a felhasználónevet is, ezt is be kell írni a belépéskor. |
| Nem műkik az oldal/nem jelenik meg a feladat. | Ebben az esetben érdemes először a böngészőt frissíteni illetve a gyorsítótárat törölni. Az internet böngésző programok gyorsítótárai (cache) eltárolnak bizonyos információkat a meglátogatott web oldalakról, így az adott oldal a jövőben gyorsabban tud betöltődni. Ezt a gyorsítótárat böngésző típusok és verziók szerint különböző módokon lehet törölni. Internet Explorer, Firefox, Chrome v10+: Nyomja meg a CTRL + F5 billentyűkombinációt. Safari: Nyomja meg a CMD + R billentyűkombinációt. |
| Nem töltődik/lassan töltődik be az oldal. | Az otthon oktatás és a távmunka miatt elképzelhető, hogy átmenetileg lassul az internet. Érdemes pár perc múlva újra próbálkozni. |
| Nem értem a feladat utasítását. | Abban az esetben, ha nem egyértelmű egy-egy feladat utasítása olvassátok el el a Diákoknak vagy Tanároknak szóló leírást. Ez a feladat jobb felső sarkában található gombokon keresztül érhető el. Itt további segítséget kaptok a feladat megoldásához. |
| Visszejelzés küldése. | Az oldalon található visszajelzés gombra kattintve nem a tanároknak, hanem az Okos Doboznak tudtok üzenetet küldeni. Itt lehet jelezni az oldal használatával felmerülő bármiylen problémát. |
